Vietnamese
Close
You have no items in your shopping cart.
Search
Back to All Blog Posts

7 Phương Pháp Hữu Hiệu Cho Nhân Viền Nghề Nail

Sau đây là những câu hỏi thắc mắc hay gặp của khách hàng liên quan đến móng tay. Nguyên nhân và giải pháp được đưa ra để giải đáp các thắc mắc. 

1) Câu hỏi: Khách hàng phàn nàn sau khi được nhân viên phục vụ dịch vụ làm móng tay. Tại sao móng tay của họ bị sưng và có vẻ như bị đốt cháy? Chúng ta nên làm gì trong trường hợp này để có thể giúp đỡ khách hàng?
 
Nguyên nhân: Có nhiều lý do như có thể do nhiệt độ của hóa chất sử dụng để làm cho móng tay trước đó đã được áp dụng quá nhiều trong tay của khách hàng. Trong trường hợp bình thường, nếu móng tay có màu đỏ sưng lên do các hóa chất trong đó có chứa axit cao.
 
Giải pháp: Đừng bao giờ lạm dụng hóa chất một cách tùy tiện. Nếu làn da của khách hàng hơi đỏ và có hiện tượng sưng lên, bạn có thể sử dụng các mỹ phẩm chuyên dụng để làm dịu tác động của nhiệt. Nếu móng tay của khách hàng  rất nghiêm trọng như sưng và đỏ sưng lên quá nhiều thì giải pháp tốt nhất dành cho trường hợp này là không tiến hành làm bất cứ dịch vụ nào liên quan đến móng tay dành cho vị khách hàng đó. 
 
2) Câu hỏi: Khách hàng phàn nàn về móng tay của họ bỗng dưng bị  nứt quá nhiều?
 
Nguyên nhân: Nếu đó là móng tay thật, đây là một trường hợp móng tay của khách hàng đã bị nứt bởi vì gốc của móng tay không được bảo vệ cẩn thận, gốc rễ của móng tay không ổn định. Nếu móng tay được thực hiện trong nền tảng bột và các cơ sở bột bị nứt, do chất lượng của các cơ sở bột là không tốt hoặc vào mùa đông chúng nóng nền móng bột trước khi áp dụng, điều này cũng có thể làm cho móng tay của khách hàng bị nứt . Đôi khi do điều kiện làm việc thực tế của khách hàng trong lao động nặng hoặc trong môi trường lạnh.
 
 
Giải pháp: Theo nhiều kỹ thuật viên có tay nghề cao , bạn có thể sử dụng các hóa chất đặc biệt như tơ lụa Nail chọn lọc để giúp gốc của móng tay giữ ổn định và tăng trưởng trở lại. Trong trường hợp này thì lời khuyên dành cho khách hàng là nên làm móng tay lụa thay vì móng tay bột. Nhưng đối với các trường hợp sau đây cần phải chú ý đến chất lượng của các nền tảng bột và bảo quản chúng trong việc đưa ra móng tay hoặc nhắc nhở các khách hàng phải thận trọng hơn trong điều kiện làm việc riêng để bảo vệ nền tảng bột tốt hơn.
 
3) Câu hỏi: Đối với những vị khách hàng có điều kiện làm việc trong môi trường mà họ phải ngâm tay trong nước quá nhiều. Việc tiếp xúc với nước trong thời gian lâu. Đã dẫn đến tình trạng các màu sơn móng tay của họ bị bóc ra dễ dàng hơn. Và đôi khi còn bị nấm móng với số lượng lớn điều đó làm họ rất sợ hãi. Chúng ta nên giúp đỡ khách hàng làm những gì để phòng tránh. 
 
Nguyên nhân: Điều này khá phổ biến với những khách hàng trong điều kiện làm việc với nước một cách nhất định. Khách hàng thường ngâm tay trong nước do nhu cầu công việc và trong điều kiện này thì nước sơn trên móng tay của khách hàng sẽ rất dễ dàng bị lột ra hết. Tại thời điểm này nếu móng tay không được xử lý hoặc được đánh bóng trở lại kịp thời thì nó có thể phát sinh bệnh nấm móng.
 
Giải pháp: Khi làm móng tay trong trường hợp này, người nhân viên phải giúp khách hàng làm sạch và làm khô móng tay. Sau đó áp dụng mỹ phẩm chuyên dụng cho khu vực móng tay. Bóc tách tất cả các bộ phận của móng bột trên tay khách hàng trước khi thực hiện dịch vụ làm móng tay bình thường. Nếu khách hàng yêu cầu bảo vệ tốt hơn cho các khu vực móng tay có các móng bột bị tháo bỏ. Bạn có thể sử dụng các mỹ phẩm đặc biệt như keo làm cứng móng có thể áp dụng tốt cho trường hợp này.
 
4) Câu hỏi: Khách hàng sử dụng dịch vụ chăm sóc bàn chân và than phiền da chân bị khô và thô . Những gì người nhân viên trong thẩm mỹ viện có thể được thực hiện để giúp khách hàng cảm thấy hài lòng hơn?
 
Nguyên nhân: da khô và thô là tình huống thường gặp khi thực hiện dịch vụ chăm sóc bàn chân cho các khách hàng lớn tuổi là một trong những nguyên nhân khá phổ biến trong trường hợp này. 
 
Giải pháp: Bạn có thể ngâm chân của khách hàng trong dung dịch nước ấm lâu hơn một chút. Đặc biệt là nếu  bàn chân của khách hàng quá khô và có nhiều roughs. Bạn nên sử dụng hóa chất để rửa vết thương (hóa chất dạng bột hoặc các loại hóa chất bảo vệ) sau đó chà nhẹ hoặc sử dụng cây dũa nhám để chà chúng nếu cần thiết. Cuối cùng, đánh bóng móng tay và áp dụng hoá chất chuyên dùng để bảo vệ một lần nữa.
 
5) Câu hỏi: Các khách hàng phàn nàn về móng chân đổi màu thành màu hồng. Cách thích hợp nhất để xử lý nó là gì?
 
Nguyên nhân: màu hồng của móng chân có thể được gây ra bởi các sắc tố của tế bào da, đặc biệt là khi chúng ta sử dụng dịch vụ đánh bóng màu đỏ trước đây.
 
Giải pháp: Bạn có thể tránh hiện tượng này, khi làm móng tay, bạn nên sơn móng cẩn thận. Loại bỏ tất cả các vết bẩn còn lại của dung dịch sơn móng tay cũ nếu có. Đôi khi, bạn có thể sử dụng các hóa chất cần thiết để giúp ngăn chặn sự thay đổi về màu sắc và hỗ trợ nền tảng bóng và độ bền cao hơn như dung dịch: Orly Top 2 Bottom, Set 's Natural Nail Adhesive Ultra.
 
6 ) Câu hỏi: Các khách hàng phàn nàn về móng tay tự động đổi màu thành màu đen? Khách hàng cần phải làm gì trong trường hợp này?
 
Nguyên nhân: Đây là trường hợp có thể là móng tay đã bị thương nhẹ trước đó như móng tay thâm tím. Nguyên nhân thường là do nền tảng của móng tay bị hư hại. Máu không lưu thông được bên dưới móng tay. Sau đó, móng tay sẽ dần dần thay đổi chuyển từ màu nâu sẫm đến đen. Đôi khi đã chữa lành thì các móng tay vẫn còn hiện tượng bị bong tróc ra.
 
Giải pháp: Theo sự phát triển của móng tay, nó sẽ phục hồi. Cảnh báo không nên làm móng tay giả trong điều kiện móng tay bị đen.
 
7) Câu hỏi: Nếu đây là lần đầu tiên khách hàng đến tiệm để làm móng tay và cô ấy phàn nàn về móng tay của cô ta quá mỏng. Vậy nhân viên trong tiệm bạn sẽ tiến hành làm dịch vụ nào trên móng tay của vị khách hàng này là thích hợp nhất?
 
Nguyên nhân: Do chế độ ăn uống của khách hàng gây ra cho người khách hàng bị những trường hợp như suy dinh dưỡng, thiếu vitamin, các bệnh như rối loạn thần kinh. Móng tay của khách hàng thường mỏng, trắng và cong ở mũi của móng tay, có hiện tượng gọi là móng tay vỏ trứng (móng vỏ trứng). Móng tay thường có biểu hiện rất mỏng và dễ gãy.
 
Giải pháp: Hãy cẩn thận vì loại móng tay này thường dễ vỡ, dễ bị phá vỡ do mỏng và giòn của nó. Nên sử dụng cây dũa mịn khi thao tác trên móng tay của vị khách hàng này. Ngoài ra, bạn có thể cắt đứt các đầu móng tay, gắn kết các móng tay giả vào nó và áp dụng nền tảng bột cho móng cho việc phát triển ra thêm.
Comments
Write a Comment Close Comment Form