Close
(0) items
You have no items in your shopping cart.
All Categories
    Filters
    Languages
    Search

    Tiệm móng tay đối mặt với suy thoái kinh tế

    Thật không may nền kinh tế bị suy thoái đã kéo dài hơn so với dự kiến. Nhiều tiệm làm móng tay đã không thể tiếp tục kinh doanh như bình thường. Với những thách thức mới về nền kinh tế hiện nay thì tất cả mọi người đều muốn cắt giảm nhiều chi phí không cần thiết. Đối với nhiều khách hàng, sự suy thoái về kinh tế được chứng minh mạnh mẽ hơn. Nhiều chủ tiệm làm móng tay nói rằng: Có rất ít khách hàng ngồi chờ đợi làm thẩm mỹ như trước kia. Không còn có khách ngồi chờ tới lượt mình nữa. Nhiều người đến mỗi ngày hiện nay đã đến mỗi tuần. Những người khác đến mỗi tuần hiện nay đang đến mỗi tháng hoặc lâu hơn. 
     
    1) Hình thức và chiến lược phục vụ khách hàng: 
     
    Có những chiến lược xấu đang được tiến hành song song với nền kinh tế càng ngày càng tụt dốc hiện nay. Khi mà các chủ tiệm làm móng tay không còn kinh doanh có hiệu quả nữa thì họ tự động giảm giá thành để cạnh tranh. Các chủ tiệm làm móng tay vô tình cạnh tranh với nhau. Nhưng bạn có thử tìm cách làm thế nào để bạn thoát khỏi sự cạnh tranh đó. Chìa khóa đó chính là tạo nên một dịch vụ chất lượng. Giúp khách hàng của bạn hiểu tại sao họ phải trả nhiều hơn để đến với bạn. Tạo ra giá trị bằng các cách thức phục vụ khách hàng khác nhau. Đem lại cho khách hàng của bạn sự thư giãn tuyệt đối.
     
    Ví dụ: Phục vụ khách hàng thức uống mà họ yêu thích như cà phê, nước ngọt hay nước trái cây. Thêm một điều trị tốt hơn bằng cách dùng khăn nóng quấn quanh tay của khách hàng giúp họ thư giãn tuyệt đối. Kết hợp hình thức massage chân. Hoặc tặng thêm cho khách hàng năm phút massage vai và cổ. Qua việc cung cấp các dịch vụ của tiệm tự nhiên sẽ tạo cho khách hàng nhiều hơn những gì họ mong đợi. Đó chính là một trong những cách lấy lòng khách hàng một cách tuyệt vời nhất để tạo nên cho tiệm của bạn khác với những tiệm làm móng tay khác. Lúc đó khách hàng sẽ tự động tìm đến bạn. 
     
    2) Cung cấp cho khách hàng những dịch vụ không tốt, nhân viên tay nghề kém: 
     
    Kỹ thuật viên trong tiệm làm móng tay chưa được đào tạo bài bản. Cung cấp các hình thức phục vụ cho khách hàng còn kém. Kỹ thuật viên liên tục nói chuyện với nhau bằng tiếng mẹ đẻ trong khi phục vụ với những người khách nước ngoài. Khách hàng của bạn có thể nghĩ rằng bạn đang nói đến một cái gì đó không tốt về họ. Nói bằng ngôn ngữ của chính khách hàng thì nhân viên sẽ có cơ hội được chia sẻ nhiều câu chuyện với khách hàng hơn. Tạo được sự liên kết giữa nhân viên với khách hàng. Trong kinh doanh thì để tạo được sự liên kết này rất tốt cho nhân viên cũng như tiệm. Nhân viên nên chào hỏi khách hàng. Cố gắng thân thiện với khách và sau khi hoàn tất dịch vụ thì người nhân viên cũng nên dẫn khách ra với nơi thanh toán và chào hỏi họ trước khi họ bước ra khỏi tiệm. 
     
    3) Trang trí thẩm mỹ viện: 
     
    Mỗi một thẩm mỹ viện đều nên có bầu không khí riêng của mình. Nên chú ý về đồng phục của nhân viên. Cách thức trang trí cũng như bố cục của từng khu riêng biệt. Phản ánh nguyện vọng cũng như sở thích chung của khách hàng cũng như người chủ sở hữu. Một số thẩm mỹ viện cung cấp cho khách hàng một không gian rất ấn tượng. Với những gam màu đẹp. Nhân viên với những bộ đồng phục sạch sẽ và ngăn nắp. Tạo cảm giác sạch sẽ và lành mạnh. 
     
    4) Tạo niềm vui cho khách hàng: 
     
    Mọi người đều cần nhiều niềm vui hơn trong cuộc sống của họ. Bạn hãy chắc chắn rằng tiệm làm móng tay của bạn là một nơi nào đó mà khách hàng có thể đến thường xuyên để thư giãn. Thưởng thức cà phê và đắm chìm trong không gian thoải mái. Là nơi luôn luôn chiều lòng khách hàng. Biết cách tạo cho khách hàng niềm vui cũng như những nụ cười khúc khích. Là nơi khách hàng luôn muốn quay trở lại vào những lần sau.